קיבלת את הפריטים האחרונים שלך מנואס אבל משהו לא בסדר? אין בעיה!

ניתן לבצע החלפות לגודל אחר, כך שתוכל להחזיר את הפריט/ים הבלתי רצויים כחלק מתהליך ההחזרה, תוך כדי בחירה של גודל אחר שישלח אליך במקום. והחלק הכי טוב הוא שההחלפות עבור אותו פריט הן בחינם, אך יש לבצע אותן תוך 30 ימים מקבלת ההזמנה שלך!

התחל החזרה או החלפה

האם ההחלפה מובטחת ברגע שנבחרה?

בקצרה, לא. אם תבחר בהחלפה, המלאי לא נשמר מיד, וייתכן שהפריט/ים המבוקשים לא יהיו זמינים כאשר יבוצע התהליך. במקרה זה, תקבל החזר עבור הפריט/ים חזרה לשיטת התשלום המקורית שלך ונשלח לך אימייל לאישור זה.

עדיין רוצה את הפריט אבל הוא כרגע לא במלאי?

עיין במאמר על החזרות שלנו לכל הפרטים על איך להתעדכן כאשר הוא חוזר למלאי!

כמה זמן לוקח לקבל החלפה?

ברגע שהחבילה שלך הוחזרה למחסן שלנו, אנו שואפים לעבד את ההחזרה שלך בתוך 7 ימים.

אם ההחלפה שלך מאושרת, בדרך כלל נשלח את זה אליך בתוך 1-2 ימים וניצור קשר בקרוב לאחר מכן באמצעות אימייל עם קישור המעקב החדש שלך.

אם לא קיבלת אימייל לאישור ההחלפה שלך תוך 7 ימים, אנא יידע אותנו ונבדוק את זה עבורך - זכור לבדוק גם את תיבת הספאם שלך.